返品・交換・保証

お花、植物は生もので性質上、商品お届け後の返品・交換はお受けできません。

品質には万全を期しておりますが、万一お届けの際に商品の劣化・破損が起こった場合には同等の商品を再度お届けさせていただきます。

不在などお客様の都合にて商品がお届けできなかった場合や発送後のお受け取りに時間がかかった場合のお花の保証は致しませんのでご了承ください。

また万が一当方の落ち度による取引不履行(商品ミス・配達ミス等)が発生した場合にはお客様がご注文いただいた商品合計額を最高額として返金または同等の商品との交換をいたします。